UKR
Неділя 17 Листопада 2019 року subscribe_imgПідписатися на новини
kaxobka
Офіційний сайт територіальної громади міста
Версія сайту для людей з вадами слуху та зору

Оголошення


15.11.2019

Звернення до керівників підприємств, установ та організацій всіх форм власності, жителів міста Каховки

Детальніше

15.11.2019

Інформація про результати проведення конкурсу суб’єктів оціночної діяльності

Детальніше

12.11.2019

19 листопада 2019 року о 15.00 в 401 каб. (IV поверх) міськвиконкому відбудеться засідання Громадської ради

Детальніше

05.11.2019

Херсонська обласна служба зайнятості запрошує на тренінг активістів, які мають намір створити ОСББ та голів вже діючих ОСББ.

Детальніше

01.11.2019

ІНФОРМАЦІЯ ПРО РЕЗУЛЬТАТИ ПРОВЕДЕННЯ КОНКУРСУ СУБ’ЄКТІВ ОЦІНОЧНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ

Детальніше

Лічильник відвідувачів


Сьогодні259
Вчора311
На цьому тижні3942
Минулого тижня3132
У цьому місяці8040
Минулого місяця13584
За весь період652986
04.11.19

Про “гарячу” телефонну лінію та порядок проведення особистого прийому громадян у виконавчому комітеті Каховської міської ради


 

 

КАХОВСЬКА МІСЬКА РАДА

ХЕРСОНСЬКОЇ ОБЛАСТІ

РОЗПОРЯДЖЕННЯ

МІСЬКОГО ГОЛОВИ

14.08.2018

м. Каховка

163-р

 

 

Про “гарячу” телефонну лінію

та порядок проведення особистого

прийому громадян у виконавчому комітеті

Каховської міської ради

 

З метою реалізації громадянами конституційного права на звернення та оперативного вирішення актуальних питань на основі якісного і своєчасного розгляду пропозицій, заяв і скарг громадян, на виконання статті 22 Закону України “Про звернення громадян”, керуючись пунктами 17, 18, 20 частини 4 статті 42 Закону України “Про місцеве самоврядування в Україні”:

1. Визначити телефонними номерами “гарячої” телефонної лінії міського голови — 1505, 4-00-65.

2. Проводити особистий прийом громадян:

- щопонеділка о 14.00 годині в каб.№ 114 міськвиконкому — міському голові, або заступникам міського голови, керуючому справами виконкому;

- щосереди о 15.00 годині у власних кабінетах — начальникам відділів та управлінь виконкому.

3. Затвердити порядок проведення особистого прийому громадян у виконавчому комітеті Каховської міської ради.

4. Вважати такими, що втратили чинність розпорядження міського голови № 51-р від 23.02.2004р. “Про упорядкування організації особистого прийому громадян у виконавчому комітеті”, № 156-р від 03.10.2014р. “Про роботу “гарячої” телефонної лінії міського голови”, № 130-р від 10.08.2015р. “Про графік прийому громадян з особистих питань”.

5. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на керуючого справами виконкому Чернявського В.В.

 

Міський голова                        А.А. Дяченко

 

 

 

Затверджено

розпорядженням

міського голови

14.08.2018 163-р

 

Порядок

проведення особистого прийому громадян

у виконавчому комітеті Каховської міської ради

 

 

І. Загальні положення

 

1. Цей Порядок регламентує питання організації та проведення особистого прийому громадян міським головою, заступниками голови, керуючим справами виконавчого комітету, начальниками структурних підрозділів виконавчого комітету Каховськї міської ради (далі – міськвиконком).

2. Посадові особи, що здійснюють прийом громадян, керуються Конституцією України, Законом України “Про звернення громадян”, Указом Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 “Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування”, іншими нормативно-правовими актами України, а також цим Порядком.

3. Особистий прийом громадян проводиться з метою реалізації громадянами конституційного права на звернення та оперативного вирішення актуальних питань на основі якісного і своєчасного розгляду пропозицій, заяв і скарг громадян.

4. Громадяни мають право звертатися до міськвиконкому українською чи іншою мовою, прийнятною для сторін.

ІІ. Організація і проведення особистого прийому громадян

1. Особистий прийом громадян, проводиться згідно з графіками, без попереднього запису в порядку черговості громадян, які прийшли на прийом.

2. У першочерговому порядку здійснюється прийом таких категорій громадян:

Герої України;

Героїв Небесної Сотні;

інваліди війни;

Герої Соціалістичної Праці;

Герої Радянського Союзу;

жінки, яким присвоєно почесне звання України «Мати-героїня»;

учасників бойових дій;

учасники антитерористичної операції;

інших осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною.

3. Особистий прийом іноземних громадян та осіб без громадянства, які законно перебувають на території України, здійснюється на загальних підставах.

4. На особистий прийом не допускаються громадяни:

1) звернення яких на день прийому знаходяться на розгляді в міськвиконкому;

2) які повторно звернулися з одного і того ж питання, якщо перше вирішено по суті;

3) які звернулися щодо вирішення питань, що не належать до повноважень міськвиконкому;

4) які визнані судом недієздатними;

5) які мають при собі зброю, громіздкі речі тощо;

6) які перебувають у стані алкогольного, наркотичного чи іншого сп’яніння;

7) поведінка яких створює небезпеку для оточуючих.

5. Забороняється відмова громадянинові в особистому прийомі з підстав ознак раси, кольору шкіри, політичних, релігійних та інших переконань.

6. Під час запису громадян на особистому прийомі проводиться співбесіда, за результатами якої з’ясовується прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання, статус громадянина, зміст питання.

7. Не допускаєься з’ясування відомостей про особу громадянина, що не стосуються його звернення.

8. Якщо вирішити порушені в усному зверненні питання безпосередньо на особистому прийомі посадовими особами виконкому неможливо, громадянин за бажанням подає письмове звернення, яке має бути оформлене та розглядається згідно з вимогами Закону України «Про звернення громадян».

Про результати розгляду звернення громадянинові повідомляється письмово або усно (за його бажанням).

9. Діловодство за зверненнями громадян на особистому прийомі міського голови, або його заступників, керуючого справами виконкому ведеться головним спеціалістом загального відділу, а на прийомі начальників призначеним спеціалістом даного відділу або управління.

10. Особистий прийом громадян в інші дні, ніж передбачено графіком проведення особистого прийому громадян посадовими особами виконкому, проводиться працівниками загального відділу з понеділка по четвер з 8.00 до 11.45 та з 13.00 до 16.45, у п’ятницю — з 8.00 до 11.45 та з 13.00 до 15.45, крім святкових та неробочих днів.

11. Надання методичної допомоги в організації роботи та діловодства щодо розгляду звернень громадян у структурних підрозділах міськвиконкому здійснює загальний відділ.

ІІІ. Прикінцеві положення

1. Керівництво та керівники структурних підрозділів Каховського міськвиконкому під час особистого прийому громадян:

1) розглядають питання по суті;

2) надають відповідно до чинного законодавства обґрунтовані роз’яснення.

2. Письмові звернення, що отримані на особистому прийомі, розглядаються в установленому законодавством порядку.

 

p { margin-bottom: 0.21cm; direction: ltr; color: rgb(0, 0, 0); }p.western { font-family: "Times New Roman", serif; font-size: 12pt; }p.cjk { font-family: "Times New Roman", serif; font-size: 12pt; }p.ctl { font-family: "Times New Roman", serif; font-size: 12pt; }a:link { }