UKR
Субота 20 Квітня 2024 року subscribe_imgПідписатися на новини
kaxobka
Офіційний сайт Каховської міської територіальної громади
Версія сайту для людей з вадами слуху та зору
Головна Проекти рішеннь виконкомуПро роботу із зверненнями громадян у 2021 році

Навігація

Оголошення

11.03.2024

На виконання Закону України від 21.03.2023 № 3005-IX «Про засудження та
заборону пропаганди російської імперської політики в Україні і деколонізації
топонімії» та доручення начальника Херсонської обласної військової
адміністрації № 22 від 07 березня 2024 року перейменуванню підлягають
вулиці та провулки на території Каховської міської територіальної громади, а
саме: 42 вулиці та 4 провулки у м. Каховці; 8 вулиць у старостинських
округах громади.

Детальніше

16.02.2022

 

До уваги
фермерів та бджолярів громади!

Детальніше

14.02.2022

Оголошення щодо конкурсу з відбору суб’єктів оціночної діяльності з оцінки земельних ділянок (з метою викупу):

Детальніше

14.02.2022

До уваги фермерів та бджолярів громади!

Детальніше

10.02.2022

24 лютого 2022 року о 9:00 годині, у приміщенні Каховської міської ради (ІІІ поверх - зал засідань) відбудеться пленарне засідання двадцять шостої сесії Каховської міської ради VІІІ скликання.

Детальніше
Всі оголошення

Лічильник відвідувачів

Сьогодні859
Вчора1405
На цьому тижні6536
Минулого тижня6083
У цьому місяці21236
Минулого місяця34012
За весь період2464991

Про роботу із зверненнями громадян у 2021 році

Заслухавши інформацію начальника загального відділу Г.Рашевського про роботу із зверненнями громадян у 2021 році, керуючись статтею 28 Закону України «Про звернення громадян», виконавчий комітет міської ради

ВИРІШИВ:
1. Інформацію начальника загального відділу Г.Рашевського про роботу із зверненнями громадян, що надійшли до Каховського міськвиконкому у 2021 році взяти до відома (додається).
2. Начальникам управлінь, відділів та служб міської ради:
1) з метою оперативного вирішення питань, які порушуються у зверненнях громадян, задоволення законних вимог заявників не допускати необ’єктивного і несвоєчасного їх розгляду;
2) домагатись конкретного вирішення обґрунтованих заяв і скарг, особливо найменш соціально захищених категорій громадян;
3) посилити відповідальність посадових осіб за виконання Закону України "Про звернення громадян";
4) взяти до неухильного виконання положення Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об’єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженою постановою Кабінету Міністрів України № 348 від 14.04.1997 р.;
3. Першому заступнику міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Г. Гондаревій, заступникам міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради Г .Лобунько, В. Рагуліну та І. Орєхову, секретарю ради І. Гончаровій, керуючому справами виконкому В. Чернявському, прийняти всі заходи по недопущенню порушень термінів при розгляді звернень громадян.
6. Рішення виконкому від 19.01.2021 р. № 26 "Про роботу із зверненнями громадян у 2020 році" зняти з контролю у зв’язку з прийняттям цього рішення.
7. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету міської ради Віталія Чернявського.


Міський голова Віталій НЕМЕРЕЦЬ


Додаток
до рішення виконкому
№


Інформація
про роботу із зверненнями громадян, що надійшли до
Каховського міськвиконкому у 2021 році.

За 2021 рік до виконкому Каховської міської ради надійшло 4951 звернення громадян. Із них 84 надійшло з інших інстанцій та 354 з Урядової гарячої лінії.
Основні питання, з якими звертались громадяни міста - це відключення від мережі централізованого теплопостачання, надання матеріальної допомоги, вжиття заходів до безпритульних тварин, приватизація та оренда земельних ділянок, оформлення субсидій, ремонт покрівель, надання земельної ділянки для будівництва індивідуального житлового будинку, розгляд питань щодо меж земельних ділянок, видалення дерев, зміни договору найму житла, пільгові перевезення тощо.
Особлива увага приділялась зверненням, що надходили на адресу Президента України, Кабінету Міністрів, секретаріату Верховної Ради України, народних депутатів України, а також депутатів міської ради.
Регулярно проводяться особисті прийоми громадян міським головою, заступниками міського голови. Так на особистому прийомі міського голови побувало 195 мешканців міста.
Основні питання, з якими звертались громадяни міста на особистому прийомі - ремонт житлового фонду, питання соціального захисту, надання житла як пільговій категорії населення, встановлення приладів обліку води, благоустрій територій, матеріальна допомога на лікування, з приводу якості роботи житлово-комунальних підприємств тощо.
Цілодобово при виконкомі працює диспетчерська служба "1505", де диспетчери надають всебічну допомогу мешканцям міста в оперативному вирішенню виникаючих проблем.
Крім цього діє мобільна гаряча лінія Каховського виконкому -+380504141888. Саме цей номер телефону зробить ближче міську владу і каховчан, які користуються смартфонами і планшетами. На цей номер можна дзвонити з 8:00 до 17:00 та цілодобово писати СМС. Також цілодобово можна писати повідомлення на Вайбер. Працівники виконавчих органів міської ради реагують на кожен дзвінок або повідомлення.
Аналізуються звернення громадян, виявляються та усуваються причини, що породжують їх. Надається практична та методична допомога структурним підрозділам міської ради по роботі із зверненнями громадян: управлінню праці та соціального захисту населення, відділу міського господарства, благоустрою, надзвичайних ситуацій,, відділу містобудування та архітектури, відділу економічного розвитку, інвестицій та регуляторної політики, та ін.
Робота з питань звернень громадян у виконкомі Каховської міської ради відбувається згідно з Законами України "Про звернення громадян" та "Про місцеве самоврядування в Україні", Указу Президента України від 7 лютого 2008 року № 109/2008 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування" та інших нормативних актів.


Начальник загального відділу Геннадій РАШЕВСЬКИЙ